Notificaciones

sol2flow te mantiene al día de dos formas: en la app, con la campana y la página de notificaciones, y, si tu instancia lo permite, con un breve resumen por correo de lo que te has perdido.

De qué te avisa

Tareas que tienes asignadas o de las que eres miembro. Cuando otra persona edita, mueve, comenta, responde, archiva o elimina una de esas tareas, o cambia sus fechas, etiquetas, asignados o checklist, recibes una notificación. Eres miembro de todas las tareas que creas, y puedes seguir cualquier tarea que puedas abrir. También te avisamos cuando una de tus tareas queda bloqueada por otra tarea o deja de estarlo.

A ti personalmente, cuando alguien:

• te asigna una tarea o te quita de ella;
• te añade como miembro de una tarea o te quita;
• te @menciona en un comentario, una respuesta o una descripción;
• responde a tu comentario (aunque no tengas asignada la tarea);
• archiva una tarea y detiene tu cronómetro en ella (el tiempo se conserva).

Invitaciones y membresías, cuando alguien:

• te invita a un espacio de trabajo o a un tablero;
• te añade a un espacio o tablero, cambia tu rol o te quita;
• sale de un espacio que administras o pide unirse a él.

Tu cuenta y tus datos, por ejemplo cuando una exportación de datos está lista, se eliminó un espacio que administras o alguien restableció tu verificación en dos pasos.

Nunca recibes avisos de tus propias acciones.

La campana

La campana está en el pie de la barra lateral (en el móvil, en el menú). Un indicador muestra cuántas notificaciones sin leer tienes.

Ábrela para ver tus 10 últimas notificaciones, con las no leídas resaltadas. Cada una muestra dónde ocurrió ("espacio › tablero") y cuándo.

• Haz clic en una notificación para abrir sus detalles; se marca como leída.
• Marcar todo como leído quita el indicador.
• Ver todas abre la página de notificaciones.

Una invitación muestra Aceptar y Rechazar directamente en la campana.

La página de notificaciones

Elige Ver todas en la campana (o Notificaciones en el menú de usuario) para ver todas las notificaciones, agrupadas por día.

• Usa Todas y Sin leer para filtrar.
• Cada fila muestra quién hizo qué, dónde (espacio › tablero › tarea) y cuándo. La marca Enviada por correo indica que la notificación se incluyó en un correo.
• Marcar como leída / Marcar como no leída en cada fila, y Marcar todo como leído para todas.
• Las notificaciones más antiguas se cargan al desplazarte.

Detalles de una notificación

Al hacer clic en una notificación se abren sus detalles:

• quién lo hizo y cuándo exactamente;
• dónde: el espacio, el tablero y la tarea;
• Qué cambió, cuando se conoce: por ejemplo "Fecha límite: 3 oct → 5 oct", "Movida: Por hacer → Hecho", "Etiquetas: +Bug −Feature", o el propio comentario;
• un botón para Abrir tarea, Abrir tablero o Abrir espacio de trabajo.

Varios cambios rápidos de la misma persona en la misma tarea se combinan en una sola notificación con un contador, como "editó PRD-3 (3×)".

Cuando pierdes el acceso

Si ya no puedes abrir una tarea, un tablero o un espacio (por ejemplo, porque saliste de él), sus notificaciones se conservan, con los nombres que tenían en ese momento, pero sin detalles ni enlaces: «PRD-3 “Fix login”: ya no tienes acceso a esta tarea».

Cuánto tiempo se guardan las notificaciones

Las notificaciones leídas se eliminan automáticamente a los 90 días.

Resúmenes por correo

Si los administradores de tu instancia activaron los correos de novedades de tareas, sol2flow te envía un resumen de las notificaciones que aún no has leído. No envía un correo por cada cambio: espera a que haya unos 10 minutos de calma y, mientras el trabajo continúa, envía como mucho un correo por hora.

• Lo que ya has leído en la app no se incluye.
• El correo agrupa los cambios por tarea y después enumera otras novedades (como membresías) en Otras novedades.
• Está escrito en tu idioma, con las horas en tu zona horaria.

Para activar o desactivar los resúmenes:

1. Abre Ajustes → Notificaciones.
2. Activa o desactiva Enviarme novedades de tareas por correo.

Si el interruptor está desactivado con la nota "Los correos de novedades de tareas están desactivados en esta instancia", tus administradores no han activado estos correos. Además, necesitas una dirección de correo en tu perfil.

Las notificaciones por correo también pueden depender del plan de la organización de un espacio. Si un plan no las incluye, recibes las notificaciones de ese espacio solo en la app, y Ajustes → Notificaciones indica esos espacios en una nota, por ejemplo "El plan de Northwind no incluye notificaciones por correo: recibes sus notificaciones solo en la app."

nota

Algunos mensajes siempre se envían por correo por separado, independientemente de este ajuste y del plan: invitaciones, aprobación de cuentas, correos de facturación, avisos de seguridad (como una llave de acceso nueva o un cambio de contraseña), exportaciones listas y espacios eliminados. Los restablecimientos de contraseña y las confirmaciones de correo solo se envían por correo.