Cuenta y seguridad

Todo lo relativo a tu propia cuenta está en el grupo Tú de los ajustes. Ábrelo con Ajustes en el menú de usuario (o en la barra lateral). Los ajustes se guardan automáticamente; la cabecera de la página muestra Guardado cuando se ha guardado un cambio.

Página	Para qué sirve
Perfil	Cómo te ven los demás, tu dirección de correo y cómo inicias sesión
Preferencias	Idioma, tema y zona horaria
Seguridad	Contraseña, verificación en dos pasos, llaves de acceso, sesiones e inicios recientes
Notificaciones	Qué novedades te llegan por correo: consulta Notificaciones
Claves de API	Claves para scripts y otras herramientas
Tus datos	Descargar tus datos, restaurar espacios de trabajo eliminados, eliminar tu cuenta

Iniciar sesión

Inicia sesión con tu nombre de usuario o tu correo y tu contraseña, con una llave de acceso (Iniciar sesión con una llave de acceso) o con uno de los botones de inicio de sesión único que ofrezca tu instancia.

• Recordarme mantiene tu sesión iniciada en este dispositivo durante 30 días. Sin esta opción, la sesión se cierra a las 12 horas.
• ¿Olvidaste la contraseña? envía un enlace de restablecimiento a tu dirección de correo, si existe una cuenta con contraseña para ella. El enlace caduca al cabo de 1 hora.
• Si tu cuenta usa la verificación en dos pasos, después de la contraseña introduces el código de 6 dígitos de tu app de autenticación. Al iniciar sesión con una llave de acceso te saltas este paso: la llave de acceso ya te verifica en tu dispositivo.
• Si ves Primero confirma tu correo, tu cuenta está esperando a que confirmes tu dirección de correo. Elige Reenviar correo para recibir un enlace nuevo.

Confirmar tu dirección de correo

En la mayoría de las instancias, una cuenta nueva tiene que confirmar su dirección de correo antes de poder usarse. Después de elegir Crear cuenta, sol2flow muestra Revisa tu correo con la dirección que escribiste y te envía un correo, "Confirma tu dirección de correo para …".

1. Abre el enlace del correo. Funciona una sola vez, durante 24 horas.
2. Si lo abriste en el mismo navegador en el que te registraste, inicias sesión y entras directamente en sol2flow. Si lo abriste en otro sitio (otro navegador o tu móvil), ves "Tu dirección de correo está confirmada. Inicia sesión para continuar.": inicia sesión allí, o vuelve al primer navegador y elige ¿Abriste el enlace en otro dispositivo? Continuar.

Conviene saber:

• ¿No llegó nada? Revisa la carpeta de spam y luego elige Reenviar correo. Un enlace nuevo hace que los anteriores dejen de funcionar. Si lo reenvías demasiadas veces, ves "Demasiados intentos. Prueba en … minutos."
• ¿Escribiste mal la dirección? Elige ¿Dirección equivocada? Regístrate de nuevo. La cuenta sin confirmar se elimina, así que puedes volver a usar el mismo nombre de usuario.
• ¿El registro dice que tu dirección ya está en uso, pero nunca confirmaste una cuenta con ella (puede que otra persona se registrara con ella)? Elige Enviar un correo de confirmación a esta dirección. Si la dirección pertenece a una cuenta sin confirmar, recibes un enlace: muestra la cuenta que se eliminaría, y tras Eliminarla y continuar terminas tu registro con la dirección ya confirmada.
• Si los administradores de tu instancia aprueban las cuentas nuevas, la página del enlace muestra Pendiente de aprobación. Recibirás un correo cuando tu cuenta esté lista.
• Un registro que no se confirma en 7 días se elimina.
• Si te invitaron, o tus administradores crearon tu cuenta, normalmente tu dirección ya cuenta como confirmada. Si inicias sesión con inicio de sesión único y el proveedor de tu organización no confirma las direcciones, recibes el mismo correo una vez; después de confirmar, vuelve a iniciar sesión con el proveedor.

Perfil

Ajustes → Perfil muestra lo que ven de ti las personas de tus espacios de trabajo.

• Nombre se guarda mientras escribes.
• Correo es donde sol2flow te envía los correos: consulta Cambiar tu dirección de correo.
• Tu Usuario no se puede cambiar.
• Método de inicio de sesión muestra cómo inicias sesión: con contraseña o a través del proveedor de identidad de tu organización.

Cambiar tu dirección de correo

En las instancias que exigen confirmar el correo, una dirección nueva solo se aplica cuando la confirmas:

1. En Ajustes → Perfil, escribe la nueva dirección en Correo y elige Cambiar correo. (No se guarda mientras escribes). Si iniciaste sesión hace más de 10 minutos, Confirma que eres tú te pide primero tu contraseña (o que vuelvas a iniciar sesión con tu proveedor).
2. El perfil muestra Pendiente: … con la nueva dirección. sol2flow envía un enlace a la nueva dirección y un correo de seguridad ("La dirección de correo de tu cuenta de … va a cambiar") a la actual, con la nueva dirección.
3. Abre el enlace. Tu dirección cambia y ves Dirección de correo cambiada.

Hasta que abras el enlace, tu dirección actual sigue sirviendo para iniciar sesión y recibir correos. En Pendiente, elige Reenviar correo para recibir un enlace nuevo, o Cancelar para mantener tu dirección actual. Si no pediste el cambio, el correo de seguridad te dice qué hacer: cambia tu contraseña y contacta con tu administrador.

• Quitar tu dirección por completo no necesita enlace.
• Si ves "Esta dirección aún no está confirmada." (o, en la página de inicio y en Notificaciones, "Tu dirección de correo … aún no está confirmada."), elige Enviar enlace de confirmación y abre el enlace que te enviamos. Hasta que tu dirección esté confirmada, las invitaciones enviadas a ella no llegan a tu campana de notificaciones y no aparecen los espacios de trabajo a los que podrías pedir unirte; una vez confirmada, aparecen las invitaciones enviadas a ella, también las de antes de registrarte.
• En las instancias sin confirmación del correo, la nueva dirección se aplica en cuanto la guardas (y queda sin confirmar).
• Si el staff cambia tu dirección en el área de administración, se aplica directamente.

Foto de perfil

Tu foto aparece junto a tu nombre en las tarjetas, en los comentarios y en las listas de miembros, y solo la ven las personas que comparten un espacio de trabajo contigo.

1. Elige Subir foto (o Cambiar foto).
2. Elige una imagen PNG, JPEG, WebP o GIF de hasta 10 MB.
3. En Recortar foto, arrastra para mover la imagen y usa el zoom para ajustarla al círculo. También puedes usar las flechas del teclado para moverla y las teclas más / menos para hacer zoom.
4. Elige Guardar foto.

Elige Quitar para volver a tus iniciales.

Preferencias

Ajustes → Preferencias:

• Idioma: el idioma de la aplicación y de los correos que recibes.
• Tema: Oscuro o Claro. Se aplica al momento en este y en tus otros dispositivos.
• Zona horaria: las fechas y horas de todo sol2flow se muestran en ella. La opción por defecto, Automática, sigue al navegador que estás usando. También puedes elegir una zona horaria fija de la lista (busca por nombre); elige Usar la zona horaria de este navegador para volver a Automática. Tu zona horaria también se usa para los registros de tiempo que introduces a mano, como valor por defecto en las exportaciones de hojas de horas y en los correos que te enviamos. Las fechas límite son días naturales y no cambian con la zona horaria.

Contraseña

Si inicias sesión con contraseña, puedes cambiarla en Ajustes → Seguridad:

1. Elige Cambiar contraseña.
2. Introduce tu Contraseña actual y una Nueva contraseña (al menos 8 caracteres).
3. Guarda.

Si inicias sesión con inicio de sesión único, tu contraseña la gestiona tu proveedor de identidad.

Verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos añade un segundo paso al iniciar sesión con contraseña: un código de 6 dígitos de una app de autenticación en tu móvil, como 1Password, Google Authenticator o Microsoft Authenticator.

El código solo se pide cuando inicias sesión con tu contraseña. Al iniciar sesión con una llave de acceso no se pide, aunque tengas activada la verificación en dos pasos, porque una llave de acceso ya te verifica en tu dispositivo con tu huella, tu cara o tu PIN.

Para activarla:

1. Abre Ajustes → Seguridad y elige Activar la verificación en dos pasos.
2. Escanea el código QR con tu app de autenticación. Si no puedes escanearlo, introduce la clave que aparece debajo.
3. Introduce el código de 6 dígitos que muestra la app y elige Activar.
4. sol2flow muestra 10 Códigos de recuperación. Cópialos o elige Descargar y guárdalos en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas; después elige Ya los guardé.

aviso

Los códigos de recuperación solo se muestran una vez. Si pierdes el móvil, un código de recuperación es la única forma de iniciar sesión. Cada código funciona una sola vez.

Al iniciar sesión, elige Usar un código de recuperación si no tienes el móvil a mano. sol2flow te avisa cuando te quedan pocos códigos.

• Nuevos códigos de recuperación crea un conjunto nuevo; tus códigos anteriores dejan de funcionar. Necesitas un código de tu app de autenticación.
• Desactivar quita el segundo paso. Necesitas tu contraseña y un código (o un código de recuperación).

Si inicias sesión con inicio de sesión único, de la verificación en dos pasos se encarga el acceso de tu organización.

Si has perdido tanto el móvil como los códigos de recuperación, contacta con los administradores de tu instancia: pueden restablecer tu verificación en dos pasos.

Llaves de acceso

Una llave de acceso te permite iniciar sesión con tu huella, tu cara o el PIN del dispositivo en lugar de una contraseña. Las llaves de acceso no se pueden robar con phishing. Al iniciar sesión con una llave de acceso no se pide tu código de dos pasos, aunque tengas activada la verificación en dos pasos: la llave de acceso ya te verifica en tu dispositivo — está en un dispositivo que tienes y se desbloquea con tu huella, tu cara o tu PIN. Tu dispositivo debe poder verificarte así; una llave de seguridad sin PIN te pide que configures uno.

Para añadir una:

1. Abre Ajustes → Seguridad.
2. Elige Añadir una llave de acceso y sigue las indicaciones de tu navegador o dispositivo.

La lista muestra cada llave de acceso con su nombre, cuándo se añadió y cuándo se usó por última vez, y si está Sincronizada entre tus dispositivos. Puedes cambiar el nombre de una llave de acceso, o usar Quitar llave de acceso cuando ya no uses un dispositivo.

Para iniciar sesión con una llave de acceso, elige Iniciar sesión con una llave de acceso en la página de inicio de sesión; muchos navegadores también te ofrecen la llave de acceso directamente en el campo de usuario.

Confirma que eres tú

Algunos cambios delicados (activar la verificación en dos pasos, crear nuevos códigos de recuperación, añadir o quitar llaves de acceso, crear claves de API, cerrar sesión en otros dispositivos y eliminar tu cuenta o un espacio de trabajo) requieren haber iniciado sesión hace poco. Si iniciaste sesión hace más de 10 minutos, un diálogo Confirma que eres tú te pide primero la contraseña (o que vuelvas a iniciar sesión con tu proveedor de identidad). No se te volverá a pedir durante los 10 minutos siguientes.

sol2flow te envía un correo cada vez que cambian tu contraseña, tu verificación en dos pasos o tus llaves de acceso, para que te des cuenta si no has sido tú.

Sesiones y dispositivos

Ajustes → Seguridad → Sesiones muestra los navegadores y dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta, con el dispositivo, cuándo inició sesión y cuándo estuvo activo por última vez. Mostrar direcciones IP muestra desde dónde se conectaron.

• Cierra la sesión de un dispositivo concreto que no reconozcas.
• Cerrar sesión en los demás dispositivos cierra la sesión en todas partes excepto en el dispositivo que estás usando.

Debajo, Inicios de sesión recientes muestra los 10 últimos dispositivos y lugares desde los que se inició sesión en tu cuenta — también los que ya cerraron sesión — con la ubicación aproximada (cuando tu instancia la conoce), el último y el primer inicio de sesión, y cuántas veces.

Avisos de inicios de sesión inusuales

sol2flow recuerda los dispositivos (navegador y sistema operativo, por ejemplo «Chrome · macOS») y los lugares desde los que inicias sesión. Cuando un inicio de sesión parece nuevo, recibes un aviso:

Aviso	Cuándo
Nuevo inicio de sesión en tu cuenta	desde un navegador o sistema operativo con el que no habías iniciado sesión
Inicio de sesión desde una ubicación nueva	desde un país desde el que no habías iniciado sesión
Inicio de sesión desde una red nueva	desde una red que no habías usado, cuando tu instancia no conoce ubicaciones
Urgente: inicio de sesión inusual	desde otro país poco después de un inicio de sesión en otro lugar — nadie puede viajar tan rápido

Tu primer inicio de sesión, y volver a iniciar sesión desde un dispositivo y un lugar que ya usaste, no generan avisos. Recibes como máximo 5 avisos por hora.

Cada aviso aparece en tu campana de notificaciones. Ábrelo para ver el dispositivo, la ubicación aproximada, la dirección IP (en parte oculta, por ejemplo 203.0.x.x) y la hora. También lo recibes por correo mientras Ajustes → Notificaciones → Avisos de inicios de sesión inusuales esté activado — lo está por defecto, y funciona aunque tu instancia no envíe otros correos de notificación. El correo nunca contiene un enlace que cambie nada.

• Fuiste tú (un portátil nuevo, un viaje, una VPN): no tienes que hacer nada. La próxima vez, ese dispositivo y ese lugar ya son conocidos.
• No fuiste tú: elige No fui yo, proteger mi cuenta en el correo, o Revisar la seguridad en la notificación. En Ajustes → Seguridad, elige Cerrar sesión en los demás dispositivos, cambia tu contraseña y activa la verificación en dos pasos o añade una llave de acceso. Después avisa a tus administradores.

La ubicación se calcula a partir de la dirección IP y es aproximada: una VPN o una red móvil pueden hacer que parezca que estás en otro lugar. Que veas ubicaciones depende de tu instancia.

Claves de API

Las claves de API permiten que scripts y otras herramientas usen sol2flow en tu nombre a través de la API REST. Abre Ajustes → Claves de API (también en el menú de usuario).

1. Elige Crear clave de API.
2. Dale un Nombre para reconocerla después, elige cuándo Caduca en (30 días, 90 días, 1 año o Nunca) y su Acceso: Acceso completo o Solo lectura.
3. Elige Crear clave y copia la clave. Solo se muestra una vez.

Una clave puede hacer exactamente lo que puedes hacer tú, nunca más, así que mantenla en secreto. Elige Revocar para que una clave deje de funcionar de inmediato.

Si no ves las claves de API, los administradores de tu instancia las han desactivado.

Tus datos

Ajustes → Tus datos es donde te llevas tus datos, restauras espacios de trabajo eliminados o te vas para siempre.

Descargar tus datos

1. Elige Descargar mis datos.
2. sol2flow prepara un ZIP en segundo plano. Recibes una notificación y un correo cuando está listo.
3. Elige Descargar.

El ZIP contiene tu perfil y tus preferencias, tus membresías y solicitudes para unirte, tus comentarios, tus registros de tiempo, tus notificaciones, tus sesiones, llaves de acceso y claves de API (sin ningún secreto), el registro de seguridad de tu cuenta (inicios de sesión y cambios de seguridad, con la hora y la dirección IP), los dispositivos y lugares de tus inicios de sesión, y tu foto de perfil. Solo tú puedes descargarlo, durante 7 días.

Si quienes gestionan tu instancia han publicado una política de privacidad, unas condiciones o un aviso legal, están enlazados en Legal en la misma página. Cómo trata sol2flow tus datos: Privacidad y RGPD.

Para exportar un espacio de trabajo completo, consulta Importaciones y exportaciones.

Espacios eliminados

Si se eliminó un espacio de trabajo que administras, aparece aquí con quién lo eliminó y cuándo se borrará definitivamente. Elige Restaurar para recuperarlo antes de esa fecha.

Eliminar tu cuenta

1. Elige Eliminar mi cuenta… en Eliminar cuenta.
2. Lee lo que va a pasar. El diálogo muestra:
   • los espacios de trabajo que bloquean la eliminación: aquellos en los que eres el único admin y otras personas aún los usan. Primero haz admin a otra persona (o elimina el espacio de trabajo);
   • los espacios de trabajo que se eliminan con tu cuenta: aquellos en los que eres el único miembro. Los administradores de la instancia pueden restaurarlos durante un tiempo.
3. Escribe tu nombre de usuario para confirmar, y confirma que eres tú con tu contraseña.

Se cierra tu sesión y se eliminan tu perfil, tus métodos de inicio de sesión, tus llaves de acceso, tus claves de API, tus notificaciones y tus exportaciones. Esto no se puede deshacer.

Las tareas, los comentarios y los registros de tiempo que creaste se quedan en sus espacios de trabajo, mostrados como «Usuario eliminado».